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质保期内更换主板后,应该延长质保期吗?

发布: 2007-10-21 15:45 | 作者: 谢先 | 来源: 投诉中心 - 315消费电子投诉网 | 查看: 5次

本人于2006年8月31日在新街口苏宁电器花2850.00元购买了一台夏新E850智能手机。

在使用过程中,发现手机经常无故关机,后来发展至无法正常开机,于是在2007年3月了位于中山南路224号诺亚商务中心的金桥夏新特约维修站(联系电话:025-84219782、84200078)去报修,之间去了2、3次都一直没有解决问题,还说我的电池有问题,于是又让我买了一块新电池,问题还是没有解决。

最后一次去(07年5月3日),当时我也嫌烦了,和维修站的接待说,再修不好,就要换机了,他们说可能主板有问题,要求留机再检测,于是我照办了,几天后,他们通知我说:需要更换手机主板,我说可以。这一搞又是16天,于5月19日把手机取回。因为没有提供备用手机,中途我打了好多次电话催促他们,他们总是今天推明天,明天推后天,搞到后来都没有脾气了。

当时在取手机时,我发现手机里面有一张拍摄的照片,我就问他们怎么回事,他们说是正常的,维修是有时会试机的,我也就没有再问什么了(现在想想,当时换的主板肯定不是新的,是返修过的)。

因为十一长假打算自驾游,需要用到GPS导航,而E850可以配合其它设备用于GPS导航,于是就去珠江路买手机存储卡,结果换了几家都没有买到合适的卡,因为手机不能识别任何存储卡,于是开始怀疑手机出现问题了。

因为忙于过节,于是等过完节后,我去了维修站,经过他们的检测,怀疑卡座有问题,让我付110元维修,我当时就说:虽然过了一年质保期,但是你们更换过主板,总要延长质保期吧,他们说没有。

后来心想:也就100多元,省的再去和他们争执。讨价还价付了100元,维修站开了张收据给我(当时手机还没有修好,在工作区里)。

过了一会儿,他们又说,不是卡座的问题,可能要检测主板,让我把手机留下,我就问:如果主板有问题,是不是要付费。他们回答:是。

于是我就来火了,卡座100多元,比较少,我就认了。可主板维修或更换没有几百上千块是下不来的,那我的损失也太大了,明明是上次更换主板遗留的问题(之前重来没有试过存储卡),为什么要我来认损失阿!

所以我想问问:在这个问题上,夏新到底做的对不对?更换主板后真的没有延长质保吗?

如果的确是夏新方面出了问题,还恳请帮我解决问题,感谢!

联系方式:谢  13913850707  
投诉编号: TS145844
产品名称: 夏新手机
投 诉 人: 谢先生 产品型号: E850
投诉类型: 手机 出厂厂家: 夏新
    销售商家: 南京苏宁
 

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