一,我买来第二天就出现死机，他们说换一部，可是不到一个月又出现上网时黑屏还会自动关机。
二,后来又连续换了五部还是故障依旧，我说我要退货他们说好（11月1号）她们说三天会有人和我联系，可我等了四天也没人和我联系，我又打电话给她们她们说叫我多等一天可我一直等到十号也没人联系我，后来有打电话他们说不能退，我说可以换别的型号吗她们也说不行叫我又寄回去换，昨天收到下午又是一样的，故障依旧，我都不知怎么办了，今天打电话她们又说可以换别的型号可是要补差价。可她们说的价格和我在网上查的价格差的太多，我无法接受，如不行我就只有用法律来主持公道，希望你们能帮我
，客户售后服务态度极差，总是推卸责任，此款手机是通过深圳电台的电视导购订购的，但是订购电话是属于北京的代理经销商的，深圳那边只是厂家，营销这块是北京那边负责的，深圳只是负责发货，我购买此台手机交易电话全部是北京这边负责的， 而北京这边不愿意承担责任而是把一在的责任让我们去找深圳的厂家，而深圳的厂家根本不管销售这块，使得我们浪费了很多电话费不说最终也找不到一个合理解决的办法
三，客户售后服务态度极差，总是推卸责任，此款手机是通过深圳电台的电视导购订购的，但是订购电话是属于北京的代理经销商的，深圳那边只是厂家，营销这块是北京那边负责的，深圳只是负责发货，我购买此台手机交易电话全部是北京这边负责的， 而北京这边不愿意承担责任而是把一在的责任让我们去找深圳的厂家，而深圳的厂家根本不管销售这块，使得我们浪费了很多电话费不说最终也找不到一个合理解决的办法四，客户售后服务对于我们以上问题的解释是，手机的情况并没有像电视上的介绍得很完整那不是他们的责任，说我们客户买的时候也没有问清楚，所以不给退还。但是我们觉得他这边不和我们说清楚手机的情况实际上是隐瞒了产品的情况这对我们消费者来说是一种很大的欺骗。
总结：
由于以上的问题此公司除了无法给我们消费者一个满意的解释外，只是一再的推托责任并且对我们不负责任，侵犯了本人的权益，为了不使有更多的消费者权益受到伤害和欺骗，本人特此向315投诉网提出帮助，如果你们无法帮助我们消费者，本人只能通过法律的手段和那种欺骗消费者的公司抗争到底了。
| 投诉编号： | TS151549 |
产品名称： | 华禹 |
| 投 诉 人： | 杨先生 | 产品型号： | CM336 |
| 投诉类型： | 手机 | 出厂厂家： | 深圳盈烨创新通讯技术有限公司 |
| 销售商家： |