我于2007年2月12日购的摩托罗拉A1200手机一部,在2007年12月3日发现手机屏幕在对比度调到于26%时 屏就会不断的闪烁,于是就来到摩托罗拉授权的维修中心 沈阳宏田维修中心 电话是24 24152355 进行维修,工作人员详细的问了我故障,我操作了 他们也看到了,就那近维修间去了,谁知过了一会他们拿出另一部A1200手机演示给我看 说也那样的现象,还说他们试好几部,都那样的, 这不是故障,不给维修,于是我拨打8008105050 进行投诉,工作人员开说他们在那边操作A1200手机没有发现这个问题,让宏田的故障人员好好的看看,过一会宏田工作人员还是坚持说没有故障不给维修,我再次拨打8008105050 进行投诉,他们又进行记录说在三个工作日给我答复,过了两天给我回电话,说经过他们技术人员研究说不是问题,不能维修,我又经过多次投诉,说让我找沈阳分公司的电话024 23960159 我把情况告诉给一位工作人是个女的(好像是姓孟)她是在那家维修店维修的,我就告诉她在宏田,说向宏田了解一下情况,给我回电话,过一会她说,你有时间 在去那维修吧,我于12月13日又来到宏田,这次他们换了好几块主板,又换的屏。也没能修好,他们还是坚持说没有故障,我说那就你们A1200手机都存在这个质量缺陷,要他们给解决,他们又给23960159 的那个工作人员电话问怎么解决,其他的工作人员说她不再,多此打也没有在,在我坚持下,让他们打她手机,手机接通在开会,说等开完会研究一下怎么解决,连维修在等待我从上午11点等到4点多都没有结果,让工作人员打她手机等不接,眼看就要下班了,我想把手机带回去,由于他们的维修不透明,再加上在我等待的五个小时内们就有三起他们于客户发生的不愉快,就让维修人员在我面前,打开手机,我逐步看,发现主板主观看有很多的痕迹,还好像有进过液体的痕迹,(这块主板是在2007年9月在宏田换的)主观断定是现在主板是块旧的,让他们进行了封存,他们说主板是摩托罗拉公司提供的,新旧和他们没有关系,致电给8008180505 也说 他们的主板 不分新旧,之分好坏,很显然摩托罗拉给大多数用户换的主板都是旧,我也联系过很多的部门,包括泰尔试验室,都无法检测主板新旧的问题,手机三包 明确规定所换零件必须室新的,也难怪摩托罗拉就这样肆无忌惮的公开挑衅国家法律法规,欺骗消费者,A1200手机都存在在低亮度闪烁的问题,本应该不能出售的,摩托罗拉这样做是在是欺人太甚,我希望所有的摩托罗拉A1200用户,和所用摩托罗拉换过主板的用和我联合起来共同维权,也希望媒体和社会各界人士伸出援助之手帮助我们维权,再次表示感谢,我的电话是02481502619
产品名称:摩托罗拉A1200手机
| 投诉编号: | TS151545 |
产品名称: | 摩托罗拉A1200手机 |
| 投 诉 人: | 刘先生 | 产品型号: | A1200手机 |
| 投诉类型: | 手机 | 出厂厂家: | 摩托罗拉公司 |
| 销售商家: |
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